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«Une des particularités des voyageurs venus de Suisse est leur arrivée par le train», explique Carmen Breuss, responsable des marchés suisse et français chez Österreich Werbung, l’office de tourisme du pays. La problématique du voyage durable est chère aux Suisses et cela se traduit par le choix du train comme moyen de transport pour 12% d’entre eux, un chiffre bien plus élevé que pour les autres pays d’origine des voyageurs.

Avec une inflation aux alentours de 10%, les prix sont désormais comparables à la Suisse.

Une porte-parole de Bregenzerwald Tourismus

Malgré leurs atouts, dont la proximité géographique avec notre pays, les stations autrichiennes font face à une conjoncture difficile. «Avec une inflation aux alentours de 10%, les prix sont désormais comparables à la Suisse», explique une porte-parole pour la région Bregenzerwald Tourismus, située à environ une heure de Saint Gall.

Les Suisses plus dépensiers

Au cours de leur séjour en Autriche, les Suisses dépensent environ 257 euros par personne et par jour, contre 205 euros en moyenne globale, selon les données de l’Office de tourisme. Moins sensibles au prix que les Allemands ou les Néerlandais, les nuitées de la clientèle helvétique se font majoritairement dans les hôtels 4 ou 5 étoiles, à environ 60%.

A l’instar des destinations alpines suisses, le secteur du tourisme autrichien mise désormais sur une fréquentation répartie sur l’ensemble de l’année. «Les hôtels optent de moins en moins pour des fermetures saisonnières, trouvant plusieurs avantages à rester ouverts toute l’année: les mois creux, comme novembre, se révèlent ainsi être importants pour le chiffre d’affaires, alors que les clients profitent plus fortement des services de l’hôtel et y consomment davantage. C’est aussi un moyen de lutter contre la pénurie de personnel», précise Carmen Breuss.

«Etant un établissement fortement axé sur le bien-être, les mois d’octobre et de novembre sont clés pour notre activité», confirme Magdalena Zudrell-Fürst, qui travaille pour l’hôtel Fernblick à Montafon, l’un des derniers dans la région encore géré par une famille.

Les clients suisses font plus grand usage des prestations de l’hôtel, notamment dans le bien-être.

Magdalena Zudrell-Fürst, de l’hôtel Fernblick à Montafon

Plus de la moitié (57%) de la clientèle vient de Suisse. Les niveaux de nuitées d’avant la pandémie ont vite été retrouvés et pourraient même être dépassés à l’avenir. La responsable s’en réjouit: les clients suisses «font plus grand usage des prestations de l’hôtel, notamment dans le bien-être», débouchant sur un chiffre d’affaires par client plus élevé en moyenne.

Acculé par l’inflation des prix alimentaires (+8%), des coûts de personnel (+10%) et le doublement des tarifs pour l’énergie, l’hôtel a été contraint de relever ses tarifs d’environ 10%. Une nuitée, repas inclus, coûte désormais 250 euros par personne en moyenne. Mais pour la responsable, les tarifs, à prestations comparables, restent inférieurs à la Suisse.

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